2026年7月9日至11日，女生自慰 王彦妍副教授带领团队及“薪火杯”调研小组共同赴贵州省黔东南苗族侗族自治州开展实地调研。围绕“AI素养评价的行为性指标识别与构建”项目，团队通过专题座谈、深度访谈和现场观察，走进文旅部门、基层办公单位和政务服务场景，了解AI在公共管理中的实际应用、现实问题及培训需求，为项目后续研究积累一线资料。

走进文旅一线：观察AI应用场景

图1 调研团队在黔东南州文旅局前合影

7月9日，调研团队来到黔东南州文旅局，与新媒体工作人员、信息技术骨干等开展座谈和深度访谈，重点了解AI在文旅运行监测、办公材料处理、宣传内容生产和景区服务等场景中的应用。

座谈中，工作人员介绍了AI在文旅运行监测和材料起草等方面的应用情况。目前，相关工具已被尝试用于数据汇总、报告生成以及计划、方案和总结的辅助起草。围绕后续应用，工作人员还提出建设内部资料库、提高跨科室材料汇总效率，并探索AI在景区引导、翻译和导览等服务中的应用。

图2 调研团队在黔东南州文旅局开展专题座谈

与此同时，数据安全、政策信息更新和生成内容审核也受到关注。外部AI工具可能带来内部材料泄露风险，政务专用工具则可能存在资源更新不及时等局限。特别是在文旅宣传和民族文化传播中，生成内容仍需人工复核，确保相关表述准确规范。

图3 调研团队在黔东南州文旅局开展访谈

深入丹寨基层：倾听一线办公需求

图4 调研团队在丹寨县合影

7月10日，团队赴丹寨县开展AI赋能基层办公调研，参加由当地有关职能部门、基层单位和技术服务方共同参与的专题座谈，了解AI办公试点的建设背景、应用规划与推进情况。

座谈围绕电子政务外网部署、设备安装、网络保障、软件培训和问题反馈展开。当前，丹寨县正探索将AI用于公文写作、资料检索和演示文稿制作。系统能否真正发挥作用，还受到网络基础、数据资源、人员能力和组织协同等因素影响。

图5 丹寨县AI赋能基层办公调研座谈会现场

座谈结束后，团队走进政府办公部门、经开区和政务服务中心，与一线工作人员进行深入交流。在真实工作场景中，基层人员分享了AI辅助办公的具体体验。

部分工作人员已尝试利用AI起草主持词、会议方案、通知和汇报材料，并进行文字润色和结构调整。但实际操作中仍出现专业表述被误改、重要词语被删除、排版不稳定等情况。对于政务公文，一个字词的变化都可能影响表达准确性，这也说明AI生成内容仍需结合业务要求认真核验。

工作人员还提出朗读校对、固定排版和模板调用等需求。相比复杂功能，基层更关注AI能否解决高频、重复而具体的办公任务。

图6 团队在基层办公单位开展深度访谈

效率与安全之间的平衡也是访谈中的高频话题。部分工作人员会使用通用外部AI工具获取框架和写作思路，但通常不会上传完整内部材料、工作数据和敏感信息。他们希望政务环境中的AI系统能在保障安全的基础上，结合本地政策文件、历年材料和规范表述形成内部知识资源。

座谈中，多位工作人员提出，AI培训应更加贴近基层办公场景，重点讲解数据安全、材料上传边界、任务描述、生成内容核验和常见错误识别等问题。培训内容只有与具体岗位任务相结合，才能更好地支持AI工具在日常工作中的规范应用。这些具体情况为团队识别和分析AI素养行为提供了现实参考。

图7 团队在政务服务中心开展实地调研

走近地方文化：关注AI应用中的本地表达

当日下午，团队前往丹寨万达小镇，考察当地蜡染传统技艺，了解其制作流程、文化内涵与传承情况。

图8 团队考察当地蜡染传统技艺

传统技艺所承载的地方知识，也使团队更加关注AI生成内容的文化适配问题。座谈中，工作人员提到，通用AI可能混用不同地区、不同民族的文化资料，部分地方活动名称和宣传表述也有明确规范。

民族地区的AI应用需要本地知识资源支持，也离不开专业人员的审核与修订。对地方知识和文化语境的理解，也应成为AI素养评价的重要内容。

赓续红色精神：在实践中深化责任担当

7月11日，调研团队前往党史陈列馆开展红色研学。通过参观历史展陈、了解地方革命历程，团队成员进一步深化了对红色精神和青年责任的认识，也更加体会到深入基层、开展实践调研的重要意义。

图9 党史陈列馆红色主题景观

图10 调研团队在党史陈列馆开展红色研学

红色研学进一步丰富了此次实践的内涵，也让团队更加坚定了立足专业、服务基层的责任意识。

三天调研中，团队先后走进文旅部门、基层办公单位和政务服务场景，既看到了AI在材料起草、信息检索和政务服务中的应用，也听到了工作人员对数据安全、内容核验和本地适配的实际关切。

下一阶段，团队将系统整理座谈、访谈和现场观察资料，进一步完善AI素养行为性指标，为相关评价与分层分类培训提供研究依据，让研究成果更贴近基层办公实践和数字治理需求。

撰稿：宋雪婷

图片：调研团队、当地相关负责人

审校：王彦妍

核发：韩曙光 闫慧